После анализа обсуждений, мы добавили две новые ветки: "Отзывы о продукции" и "Подать заявку на регистрацию на мастер-класс (или подбор нужного обучения)". Кроме этого, за веткой "Задать вопрос по продуктам» мы закрепили профессионального технолога-консультанта. Он отвечает на вопросы пользователей, тем самым увеличивая лояльность и доверие к бренду.