Name: Техническая поддержка сайта
Brand: Скобеев и Партнеры
Availability: InStock
Rating: 5.0 (41 reviews)

Основные преимущества технической поддержки сайта

Плановая техническая поддержка снижает риск сбоев и простоев, которые приводят к потере заявок и доверия. Регулярные работы и контроль качества помогают поддерживать стабильную и безопасную работу сайта.

Стабильность и безопасность

Мониторинг доступности и ошибок 24/7. Обновление CMS и модулей, контроль SSL, резервное копирование и восстановление — чтобы сбои не останавливали заявки, звонки и продажи.

Регулярные обновления и доработки

Своевременное обновление контента, цен, разделов и функционала. Внедрение рекомендаций SEO-специалистов, маркетологов и дизайнеров помогает поддерживать сайт в актуальном состоянии и усиливать его эффективность.

Улучшение конверсии

Исправление форм, корзины и ключевых сценариев пользователя, адаптация под мобильные устройства. Технические доработки уменьшают отказы и повышают долю обращений без увеличения рекламного бюджета.

Что входит в техническую поддержку сайта

В работе учитывается полный цикл обслуживания - от первичной диагностики до регулярных улучшений и контроля метрик. Эффективность зависит от системности: доступность, безопасность, скорость и управляемость изменений.

Аудит и приемка

Выполняется проверка и инвентаризация: CMS, модули, хостинг, домен, интеграции, права доступа. Фиксируются критичные ошибки, настраиваются алерты, резервное копирование и точки восстановления. При необходимости проводится SEO аудит - чтобы не потерять органический трафик из-за технических сбоев. 

Стратегия развития

Формируется дорожная карта на 4-8 недель: задачи на устранение рисков, ускорение загрузки, улучшение конверсии и подготовку к росту нагрузки. Для каждой задачи задаются приоритет, критерии приемки и оценка трудозатрат - бюджет и сроки становятся прогнозируемыми.

Технические работы

Исправляются ошибки в коде и настройках: конфликты скриптов, 500/404, некорректные редиректы, проблемы с формами. Обновляется ядро CMS и плагины, настраивается кеширование, оптимизируется база данных. Проверяются логи и уязвимости - чтобы снизить риск взлома.

Доработка функционала

Внедряются модули и интеграции: CRM, платежи, формы, калькуляторы, личный кабинет. Перед запуском изменения тестируются на dev-стенде, затем переносятся в production по регламенту. Так уменьшается риск нарушить текущий функционал при развитии сайта.

Контентная поддержка

Обновляются товары, новости, баннеры и тексты, добавляются новые разделы. Контент проверяется на корректность верстки и скорость загрузки медиа - чтобы страницы не "тяжелели" и не теряли эффективность.

Мониторинг и отчетность

Регулярно проверяется доступность сайта, фиксируются инциденты и выполненные задачи. Показатели скорости и ошибок отслеживаются в динамике, план работ корректируется при необходимости. Для срочных задач действует регламент реакции.

Стоимость  технической поддержки

Стоимость технической поддержки зависит от выбранного пакета часов и используемой CMS. Под проект подбирается оптимальный объём работ — без переплат и лишних услуг.

Стандарт

Подходит для небольших корпоративных сайтов

9 часов
Защита от вирусов
Контроль работы сайта
Персональный менеджер по сопровождению

от 36 000 ₽/мес

Получить предложение

Бизнес

Для интернет-магазинов и активных сервисов

20 часов
Защита от вирусов
Контроль работы сайта
Доработка функционала
Персональный менеджер по сопровождению
Консультация технических специалистов

от 80 000 ₽/мес

Получить предложение

VIP

Для высоконагруженных систем

100 часов
Защита от вирусов
Контроль работы сайта
Доработка функционала
Персональный менеджер по сопровождению
Консультация технических специалистов

от 400 000 ₽/мес

Получить предложение

Не нашли, что искали?

Оставьте заявку и получите стратегию роста бизнеса

Разработаем индивидуальную стратегию с учетом региона, ниши, конкуренции в тематике, а также анализа текущего состояния сайта

Вы получите:

Анализ стратегии конкурентов

Анализ продуктов вашей компании

Анализ потребностей целевой аудитории

Динамику продвижения ресурса

План работ для достижения результата

Прогнозы и сроки достижения целей

хочу стратегию и смету

Почему выбирают нас

Лидеры
в SEO-продвижении

ТОП-4 среди крупнейших SEO-агентств всей страны по оценке ratingruneta.ru.

И ещё более 500 наград в ТОП-10 рейтингов и конкурсов: Рейтинг Рунета, Tagline Awards, Ruward, SeoNews.

Победители Tagline Awards

Серебро в крупнейшей диджитал-премии Европы в Performance и поисковом продвижении — 2023, 2024

Комплексный подход

Проведем анализ сайта и рассчитаем окупаемость еще до старта работ. Никаких чек-листов и шаблонов, индивидуальный подход для каждого проекта.

Рост видимости проекта уже с 6 недели

Приоритезируем работы, исходя из их важности. Первые результаты продвижения в виде запросов в топах поисковых систем через 1,5 месяца.

Финансовые гарантии результата

Уверены в результате, прописываем финансовую ответственность в договоре. Вернём деньги пропорционально невыполненному прогнозу.

Более 500 наград за 20 лет

Подтверждаем свою экспертизу независимыми рейтингами

Рейтинг Рунета

SEO. Основной рейтинг

2024

Рейтинг Рунета

SEO. CMS/фреймворк MODX

2024

Рейтинг Рунета

SEO. Товары народного потребления

2024

Рейтинг Рунета

SEO. CMS/фреймворк Optimizer

2024

Рейтинг Рунета

SEO. Маркетинг, дизайн и реклама

2024

Рейтинг Рунета

SEO. Электронная коммерция

2024

Рейтинг Рунета

SEO. Информационные технологии

2024

Результаты наших клиентов

Смотрите самые актуальные кейсы по СЕО-раскрутке сайтов от команды «Скобеев и Партнеры»

Что такое техническая поддержка сайта?

Техническая поддержка сайта - это регулярные работы, которые поддерживают стабильность, безопасность и скорость веб-ресурса, а также помогают развивать функционал под задачи бизнеса. В отличие от разовых правок, сопровождение сайта идет по регламенту: мониторинг, плановые обновления, контроль качества релизов и отчетность по задачам.

Бизнес-цель услуги - снизить риск простоев и потерь выручки, убрать накопленные технические проблемы и сохранить позиции в поиске. В контур поддержки входят обновления CMS и модулей, контроль SSL, резервное копирование, диагностика ошибок 4xx/5xx, оптимизация загрузки страниц и защита от уязвимостей. Когда сайт "тормозит" или дает сбои, страдают заявки, корзина и доверие пользователей.

Процесс опирается на измеримые метрики и инструменты. Мониторинг доступности и времени ответа настраивается через Zabbix и Ping-admin, задачи ведутся в тикет-системе с приоритетами и сроками. Услуга подходит корпоративным сайтам, интернет-магазинам и сервисам с интеграциями - там, где ошибка превращается в потери.

Как работает поддержка и развитие сайта?

Процесс выстроен так, чтобы исправления не ломали текущий функционал и давали прогнозируемый результат.

Аналитика и план работ.
Выполняется приемка проекта, список рисков и бэклог задач. Формируется план на 4-8 недель с приоритетами и критериями приемки
Техническая часть.
Исправление ошибок, обновление CMS и окружения, настройка кеширования, оптимизация базы данных. Проверка логов и уязвимостей снижает риск взлома и повторных инцидентов.
Контент и структура.
Размещение и обновление материалов, правки блоков, контроль верстки и веса медиа. Отдельно отслеживаются битые ссылки и редиректы, чтобы страницы не теряли эффективность.
Внешние интеграции.
Настройка и поддержка связок с CRM, оплатой, аналитикой и сервисами рассылок. При изменениях API поддержка закрывает риск "обрыва" заявок и платежей.
UX/UI и тестирование релизов.
Существенные изменения сначала проверяются на dev-стенде, затем переносятся в production. Тестируются сценарии оплаты, формы и поиск - чтобы доработка сайта улучшала конверсию.
Контроль показателей.
Ежемесячно фиксируются аптайм, скорость, ошибки, выполненные задачи и план на следующий период. При необходимости выполняется SEO аудит и готовятся ТЗ на правки, чтобы не терять органический трафик.

Вопрос-ответ

Из чего складывается стоимость поддержки сайта и есть ли скрытые платежи?

Цена зависит от тарифа (пакета часов) и сложности платформы: CMS, интеграции, требования к SLA, объем доработок. Смета и ставка фиксируются в договоре, задачи учитываются в тикет-системе и тайм-трекере. Скрытых платежей нет: допработы согласуются до начала, с отдельной оценкой по срокам.

Что именно входит в услугу технической поддержки: полный список работ?

В базовый контур входят мониторинг 24/7, резервные копии, восстановление после сбоев, лечение от вредоносного кода, продление домена/хостинга, консультации, правки верстки и контента. В расширенных тарифах добавляются оптимизация скорости (PageSpeed), доработка функционала, поддержка интеграций и приоритетная реакция по SLA. Перечень работ закрепляется в регламенте и приложении к договору.

Когда появятся первые результаты после старта поддержки сайта?

Первые 1-2 недели - приемка, настройка мониторинга и бекапов, устранение критичных ошибок. Улучшения по стабильности и скорости обычно видны в 2-4 недели. Эффект по трафику и конверсии проявляется за 1-3 месяца и зависит от технического долга и скорости внедрений. План и метрики фиксируются в дорожной карте.

Кто будет работать над проектом?

Над проектом работает команда: аккаунт-менеджер, системный администратор, backend- и frontend-разработчики, контент-менеджер. Специалисты штатные, доступы выдаются по регламенту и с контролем безопасности. Это снижает риски срыва сроков и потери доступа.

Чем подход к техподдержке отличается от конкурентов или фрилансеров?

Отличие - в процессах: мониторинг, план работ, тестирование релизов, резервные копии и отчетность по задачам и времени. В одном контуре закрываются разработка, администрирование и контент, поэтому внедрения выполняются без "разрывов" между исполнителями. Опыт крупных проектов позволяет работать при высокой нагрузке и жестких SLA.