Главная /
Блог /
О сервисе Яндекс Метрика
Как написать статью.
Пошаговый разбор
SEO
#SEO
#Продвижение
Автор: Мария Астахова
Ведущий SEO-оптимизатор

О сервисе Яндекс Метрика

~ 15мин
Поделиться статьей
easy
сложность:
20.12.2022
Яндекс.Метрика – это бесплатный веб-сервис аналитики для отслеживания источников трафика, с подробными отчетами и записью действий посетителей.

Как создать и настроить счётчик

Создание счетчика Метрики не займет много времени, необходимо выполнить простые действия:
02.
Перейдите по ссылке https://metrika.yandex.ru/add и заполните предложенные настройки:
01.
Авторизуйтесь в своём аккаунте Яндекса или создайте новый.
В адресе сайта вводите полный url вашего домена или поддомена
После нажмите на кнопку "Создать счетчик"
Далее рекомендуется включить аналитику по вебвизору, карте скроллинга и аналитике форм
Проверьте часовый пояс
Автоматические цели уже включены, их рекомендуется оставить
В имя счетчика можно указать название компании или сайта

Как установить код Метрики на сайт

Выберите способ установки кода на сайт и следуйте дальнейшим инструкциям.
Необходимо будет скопировать код счетчика и разместить его в код всех страниц вашего сайта. Только при наличии кода на странице, Метрика сможет собирать информацию о поведении пользователя.
Сразу после размещения кода информация начнет передаваться в личный кабинет https://metrika.yandex.ru/.

Краткий обзор отчётов Яндекс.Метрики

Метрика предоставляет:
настроить отчеты по расписанию на конкретные даты
возможность создать отчет под свои нужны
набор стандартных отчетов для аналитики
06.
Мониторинг — максимальная нагрузка на сайт, количество просмотров, роботы, скорость загрузки страниц.
05.
04.
Технологии — сведения об устройствах, операционной системе, браузере пользователя.
03.
Содержание — страницы входа и выхода, параметры визитов и посетителей.
02.
Аудитория — пол и возраст, интересы, география, активность на сайте, лояльность.
01.
Источники — информация о всех источниках, с которых приходят посетители на сайт: прямые переходы, внутренние переходы, сайты, поисковые системы, фразы, социальные сети, реклама, мессенджеры, почтовые рассылки.
Посещаемость — визиты пользователей со всех источников, время на сайте, глубина просмотра, процент отказов.
Основная группы отчетов:
Отчет "Посещаемость"
Общий отчет о посещаемости сайта со всех каналов. Показывает данные о количестве просмотров, посетителей, визитов за разный временной период. Также в отчете есть данные по отказам, глубине просмотра и времени, проведенном пользователями на сайте.
Группа отчетов "Источники"
Отдельные отчеты по каналам:
Сайты
Источники, расходы и ROI
Источники, сводка
Социальные сети
Поисковые запросы
Поисковые системы
Мессенджеры
Рекомендательные системы
Рекламные системы
Директ, расходы
Директ, площадки
Директ, сводка
Директ, эксперименты
Метки Openstat
Метки UTM
Метки From
!
Все отчеты достаточно гибкие и имеют дополнительные настройки для более детальной аналитики в различных срезах.
С помощью данных отчетов можно не только узнать источники трафика, но и:
выявить источники с большим количеством целевых посетителей
оценить эффективность рекламных кампаний
узнать, с какого источника приходит больше трафика
оценить качество трафика, проанализировав показатель отказов
узнаваемость сайта и бренда компании
Отчеты "Аудитория"
Данный раздел отчетов расскажет все о посетителях сайта:
лояльность аудитории, определив как часто пользователи возвращаются на сайт
сколько времени пользователи проводят на сайте и в какое время суток его посещают чаще
узнать о других интересах
какого они пола и возраста, кто сайт посещает чаще
с какой страны, области, города пользователь совершил визит
Отчеты "Содержание"
Помогут узнать:
параметры посетителей
переходы по внешним ссылкам с сайта
статистику по параметрам URL страниц
статистику посещаемости по Турбо-страницам
на какие страницы чаще всего пользователи заходят на сайт, а с каких страниц уходят
параметры визитов
Отчеты "Технологии"
В данной группе отчетов можно проанализировать, с каких устройств чаще всего пользователи заходят на сайт, какое у них разрешение экрана, какая операционная система и каким браузером они пользуются. А также можно посмотреть, включены ли у них Cookies и JavaScript.
Отчеты "Мониторинг"
В группу входят следующие отчеты:
Роботы
Результаты проверки доступности сайта
Время загрузки страниц
Трафик по минутам
Нагрузка на сайт

Дополнительные сведения, которые можно получить

Вебвизор
Помимо стандартных отчетов, Яндекс.Метрика записывает действия пользователей на сайте. Данный инструмент позволяет воспроизвести действия посетителя на сайте, посмотреть, какие сложности возникли при взаимодействии со страницами.
Карты кликов, ссылок, скроллинга
Карта кликов покажет, по каким элементам сайта пользователь нажимал мышкой. Данный отчет будет полезен для оценки юзабилити страниц, поможет определить, с какими элементам есть сложности при взаимодействии.
Карта ссылок отобразит статистику по внутренним переходам. Данная информация будет полезна для организации грамотной навигации по сайту.
Карта скроллинга показывает, до какого места пользователи пролистывают страницу, досматривают ли ее до конца, каким именно блокам уделяют большее внимание. По результатам анализа можно оценить полезность размещенного контента, удобство его форматирования.
Отчет по целям покажет, выполняются ли на сайте заданные действия: просмотры и посещение страниц/разделов, отправка форм, клик по номеру телефону, email, переходы в мессенджеры, скачивание файлов, клик по кнопке и другие.
Конверсии. Отчет предоставит общую сводку по каждой настроенной на сайте цели за выбранный период.

Какие цели бывают в Метрике

Цели в Метрике — это активные действия пользователя, которые повышают конверсию сайта. Например, это переходы по активной ссылке, оформление заказа, открытие определенного раздела на сайте. Получать информацию о поведении пользователей поможет настройка целей в Яндекс.Метрике. В ней можно задать сценарии взаимодействия, которые покажут, что посетитель делал на сайте.
Конверсионные
Конверсионные цели используют для анализа поведения пользователя на сайте. С их помощью отслеживают действия, которые влияют на прибыль компании, например, заявки и оплату заказов.
Ретаргетинговые
Ретаргетинговые цели нужны для сбора данных пользователей для показа контекстной рекламы на основе полученной информации. Метрика отслеживает промежуточные действия потенциальных клиентов до совершения заказа: подписку на рассылку, добавление товаров в корзину, ознакомление с условиями оплаты.
Принципиальной разницы, с точки зрения создания таких целей, нет. Данное разделение создано лишь для удобства отслеживания разного вида кампаний. Однако, ретаргетинговые цели, в отличие от конверсионных, можно подключать к Яндекс.Директу. На них настраивают рекламу. Конверсионная же показывает только статистику: конверсию всего сайта, отклонение от намеченного плана. По этим параметрам оценивают эффективность рекламной кампании и всей маркетинговой стратегии.
Настройка целей в Метрике
Для начала необходимо определиться, что вы хотите отслеживать: конверсионные или промежуточные действия. Например, с помощью цели «Количество просмотров» вы оцените заинтересованность пользователей в сайте, а с JavaScript отследите нажатия кнопок регистрации, заказа, добавления продукта в избранное или в корзину.
Если вам необходимо изучить последовательность шагов клиента до совершения целевого действия, используйте составные цели. Важно помнить о том, что каждый следующий шаг составной цели невозможен при незавершении предыдущего, в противном случае данных по целям вы не получите.
Итак, как же настроить цель в Метрике?
В основном меню интерфейса необходимо выбрать вкладку «Цели» (см. скриншот)
В появившемся окне добавьте параметры цели: название, тип условия, само условие. После внесения необходимых настроек нажмите на «Добавить цель». Теперь ее можно отслеживать в личном кабинете в строке «Цели».
Цели бывают нескольких типов: по просмотру страниц, посещению конкретных страниц, событийные цели, составные (сложные цели). Разберем каждую в отдельности:
Цель: Количество просмотров
Содержит всего один параметр — количество просмотренных страниц сайта.
Инструмент отмечает пользователей, которые посетили заданное количество страниц сайта. Чем выше это число, тем интереснее ваш ресурс для целевой аудитории. Рекомендуется ставить значения просмотренных страниц 2–3 или выше, это признак особой лояльности и заинтересованности в продуктах или услугах компании.
Цель: Посещение страниц
Во вкладке «Посещение страниц» можно создать несколько условий посещения, каждое из которых будет соответствовать одному из правил.
Правило «URL: содержит» — здесь нужно указать часть адреса страницы, который будет уникальным и не изменяться для нескольких страниц, например /blog для того, чтобы отслеживать статистику по посещению данного раздела.
Правило «URL: совпадает» — предусматривает полное совпадение адреса страницы с указанным. Полезно для сбора статистики для конкретной страницы.
Правило «URL: начинается с» — данное условие работает только для начала адреса страницы, с помощью данного условия отслеживается часть каталога товаров, например /kofemolki, и метрика будет отслеживать каждого посетителя, открывшего ту или иную страницу с этого раздела.
Правило «URL: регулярное выражение» — данное правило используется для более сложной аналитики (здесь на помощь вам придет специальный справочник от Яндекса — https://yandex.ru/support/metrica/).
Цель: JavaScript-событие
Один из самых сложных типов целей и требует при настройке навыков программирования или привлечения технического специалиста со стороны. Данная цель позволяет мониторить события на сайте, при которых адрес страницы остается неизменным (статичный URL). Все настраиваемые события в данном типе цели отслеживаются с помощью обработчиков кодов, которые запускаются в ответ на заданное событие и благодаря идентификатору reachGoal отправляются в статистику Метрики.
В зависимости от интерактивного элемента страницы применяют два атрибута:
onsubmit — действие, которое определяется как отправка заполненной формы
Фonclick — действие, которое определяется как клик по кнопке или ссылкеНагрузка на сайт
Чтобы обработчик начал функционировать, необходимо правильно его разместить, для этого придуманные идентификаторы отслеживания размещаются в виде HTML, размещенного на страницах сайта внутри исходного кода отслеживаемых элементов (кнопки, формы и т.п.). Он должен быть в числе атрибутов целевой кнопки.
Событие – «Нажатие на кнопку» (onclick)
Выберите интересующее событие и присвойте ему уникальный идентификатор цели в Метрике латинскими буквами. Например, нажатие на кнопку «Отправить заявку» можно обозначить как zayavka. Важно, чтобы идентификатор, который вы укажете, не дублировал URL страницы.
Чтобы установить кнопку, нужен специальный код, который выглядит так (пример):
onclick="ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'TARGET_NAME'); return true;".
Вместо XXXXXX указываем номер счетчика Метрики, вместо TARGET_NAME — идентификатор. В нашем случае — zayavka.
В коде предусмотрен специальный инструмент onclick, который отслеживает элемент по клику. Этот код нужно добавить в исходный код самой кнопки. Метрика посчитает цель достигнутой, когда пользователь нажмет на кнопку «Отправить заявку».
Событие – «Отправка формы» (onsubmit)
Аналогичным образом настраивается и событие на отправку формы, например заполнить форму обратной связи или звонка. Для этого используется специальный инструмент — onsubmit. Он работает таким же образом. Чтобы внедрить его в код страницы, откройте Метрику и создайте новую цель с кодом (пример):
onsubmit="ym(54442894, 'reachGoal', 'otpravkaFormi'); return true.
Метрика посчитает цель достигнутой, когда пользователь заполнит выбранную форму.
Составная цель представляет собой комбинацию из нескольких элементарных типов целей, выстроенных последовательно.
Составная цель
К примеру, если взять сценарий оформления заказа в корзине, то последовательность действий будет выглядеть следующим образом:
добавление товара в корзину
переход на страницу корзины
оформление заказа (заполнение формы)
завершение заказа
!
ВАЖНО!!! Яндекс учитывает выполнение шагов по порядку, однако между выполнениями шагов — пользователем могут совершаться и другие действия, но это не помешает попасть в статистику и достичь в итоге цели. Но она будет аннулирована в том случае, если нарушен порядок выполнения или таймаут составил более 30 минут.
Каждый шаг может быть выражен как условием перехода на конкретную страницу, так и нажатием кнопки — все зависит от специфики сайта.
Если вам необходимо отслеживать четкую последовательность действий на сайте, то с помощью составной цели вам не составит труда определить, на каком этапе воронки теряются клиенты. Она также помогает понять, насколько актуален и удобен для пользователей выбранный алгоритм, чтобы понимать, как его можно улучшить в будущем.
!
ВАЖНО!!! Яндекс учитывает выполнение шагов по порядку, однако между выполнениями шагов — пользователем могут совершаться и другие действия, но это не помешает попасть в статистику и достичь в итоге цели. Но она будет аннулирована в том случае, если нарушен порядок выполнения или таймаут составил более 30 минут.
Автоматические цели
Теперь метрика поможет создать автоматически цели на основе отдельных действий:
Переход в мессенджер
Клик на телефон
Клик по email
Поиск по сайту
Скачивание файлов
Отправка формы
Возврат из платежной системы
Переход в социальные сети
События сервисов
Заполнил контактные данные
Покупка
Корзина
Проверка работоспособности целей
После того как все цели настроены и сохранены — необходимо проверить их настройку. Сделать это можно вручную — многократным повторением прописанных сценариев, пока не попадут в статистику.
Более продвинутый способ — через отладочную панель, заботливо предусмотренную Яндексом для проверки: для этого необходимо добавить GET-параметр ym_debug=1. Для этого нужно перейти на страницу, где совершается целевое действие, и в конце URL добавить ?ym_debug=1 и нажать ввод. Через отладочную консоль протестируйте целевое действие. Если все настроено корректно, в консоли будет сообщение вида: Reach goal. Counter: XXXXXXXX. Goal id: identifikator_celi.
Обзор отчетов: как настроить отчет по целям
Если вам нужен отчёт по одной цели, выберите ее из списка в отчете посещаемости (см. скриншот). Если со счетчиком все в порядке, то система выведет отчет по цели.
Если отчет необходимо построить по нескольким целям одновременно — добавьте в отчет целевые метрики: в меню выберите метрику и отметьте цели, по которым хотите просмотреть данные (см. скриншот).
Информация по всех настроенным целям находится в отчете "Конверсии".
Выводы
Яндекс. Метрика доступный инструмент веб-аналитики, который поможет:
оценить поведение пользователей
проанализировать целевую аудиторию
проанализировать трафик
В сервисе большое количество различных полезных отчетов, которые можно дополнительно настроить под свои цели. В данной статье мы ознакомились с базовыми возможностями и отчетами системы. Более детальные разборы и настройки будут в отдельных выпусках в нашем блоге.