О сервисе Яндекс Метрика

~ 15мин

Поделиться статьей

easy

сложность:

20.12.2022

06.

Мониторинг — максимальная нагрузка на сайт, количество просмотров, роботы, скорость загрузки страниц.

05.

04.

Технологии — сведения об устройствах, операционной системе, браузере пользователя.

03.

Содержание — страницы входа и выхода, параметры визитов и посетителей.

02.

Аудитория — пол и возраст, интересы, география, активность на сайте, лояльность.

01.

Источники — информация о всех источниках, с которых приходят посетители на сайт: прямые переходы, внутренние переходы, сайты, поисковые системы, фразы, социальные сети, реклама, мессенджеры, почтовые рассылки.

Посещаемость — визиты пользователей со всех источников, время на сайте, глубина просмотра, процент отказов.

Основная группы отчетов:

Отдельные отчеты по каналам:

С помощью данных отчетов можно не только узнать источники трафика, но и:

Данный раздел отчетов расскажет все о посетителях сайта:

Помогут узнать:

В данной группе отчетов можно проанализировать, с каких устройств чаще всего пользователи заходят на сайт, какое у них разрешение экрана, какая операционная система и каким браузером они пользуются. А также можно посмотреть, включены ли у них Cookies и JavaScript.

В группу входят следующие отчеты:

Вебвизор

Помимо стандартных отчетов, Яндекс.Метрика записывает действия пользователей на сайте. Данный инструмент позволяет воспроизвести действия посетителя на сайте, посмотреть, какие сложности возникли при взаимодействии со страницами.

Карты кликов, ссылок, скроллинга

Карта кликов покажет, по каким элементам сайта пользователь нажимал мышкой. Данный отчет будет полезен для оценки юзабилити страниц, поможет определить, с какими элементам есть сложности при взаимодействии.

Карта ссылок отобразит статистику по внутренним переходам. Данная информация будет полезна для организации грамотной навигации по сайту.

Карта скроллинга показывает, до какого места пользователи пролистывают страницу, досматривают ли ее до конца, каким именно блокам уделяют большее внимание. По результатам анализа можно оценить полезность размещенного контента, удобство его форматирования.

Отчет по целям покажет, выполняются ли на сайте заданные действия: просмотры и посещение страниц/разделов, отправка форм, клик по номеру телефону, email, переходы в мессенджеры, скачивание файлов, клик по кнопке и другие.

Конверсии. Отчет предоставит общую сводку по каждой настроенной на сайте цели за выбранный период.

Цели в Метрике — это активные действия пользователя, которые повышают конверсию сайта. Например, это переходы по активной ссылке, оформление заказа, открытие определенного раздела на сайте. Получать информацию о поведении пользователей поможет настройка целей в Яндекс.Метрике. В ней можно задать сценарии взаимодействия, которые покажут, что посетитель делал на сайте.

Конверсионные

Конверсионные цели используют для анализа поведения пользователя на сайте. С их помощью отслеживают действия, которые влияют на прибыль компании, например, заявки и оплату заказов.

Ретаргетинговые

Ретаргетинговые цели нужны для сбора данных пользователей для показа контекстной рекламы на основе полученной информации. Метрика отслеживает промежуточные действия потенциальных клиентов до совершения заказа: подписку на рассылку, добавление товаров в корзину, ознакомление с условиями оплаты.

Принципиальной разницы, с точки зрения создания таких целей, нет. Данное разделение создано лишь для удобства отслеживания разного вида кампаний. Однако, ретаргетинговые цели, в отличие от конверсионных, можно подключать к Яндекс.Директу. На них настраивают рекламу. Конверсионная же показывает только статистику: конверсию всего сайта, отклонение от намеченного плана. По этим параметрам оценивают эффективность рекламной кампании и всей маркетинговой стратегии.

Для начала необходимо определиться, что вы хотите отслеживать: конверсионные или промежуточные действия. Например, с помощью цели «Количество просмотров» вы оцените заинтересованность пользователей в сайте, а с JavaScript отследите нажатия кнопок регистрации, заказа, добавления продукта в избранное или в корзину.

Итак, как же настроить цель в Метрике?

В основном меню интерфейса необходимо выбрать вкладку «Цели» (см. скриншот)

В появившемся окне добавьте параметры цели: название, тип условия, само условие. После внесения необходимых настроек нажмите на «Добавить цель». Теперь ее можно отслеживать в личном кабинете в строке «Цели».

Цель: Количество просмотров

Содержит всего один параметр — количество просмотренных страниц сайта.

Цель: Посещение страниц

Во вкладке «Посещение страниц» можно создать несколько условий посещения, каждое из которых будет соответствовать одному из правил.

Цель: JavaScript-событие

Один из самых сложных типов целей и требует при настройке навыков программирования или привлечения технического специалиста со стороны. Данная цель позволяет мониторить события на сайте, при которых адрес страницы остается неизменным (статичный URL). Все настраиваемые события в данном типе цели отслеживаются с помощью обработчиков кодов, которые запускаются в ответ на заданное событие и благодаря идентификатору reachGoal отправляются в статистику Метрики.

В зависимости от интерактивного элемента страницы применяют два атрибута:

Событие – «Нажатие на кнопку» (onclick)

Выберите интересующее событие и присвойте ему уникальный идентификатор цели в Метрике латинскими буквами. Например, нажатие на кнопку «Отправить заявку» можно обозначить как zayavka. Важно, чтобы идентификатор, который вы укажете, не дублировал URL страницы.

Чтобы установить кнопку, нужен специальный код, который выглядит так (пример):

onclick="ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'TARGET_NAME'); return true;".

Вместо XXXXXX указываем номер счетчика Метрики, вместо TARGET_NAME — идентификатор. В нашем случае — zayavka.

Событие – «Отправка формы» (onsubmit)

Аналогичным образом настраивается и событие на отправку формы, например заполнить форму обратной связи или звонка. Для этого используется специальный инструмент — onsubmit. Он работает таким же образом. Чтобы внедрить его в код страницы, откройте Метрику и создайте новую цель с кодом (пример):

onsubmit="ym(54442894, 'reachGoal', 'otpravkaFormi'); return true.

Составная цель представляет собой комбинацию из нескольких элементарных типов целей, выстроенных последовательно.

Составная цель

К примеру, если взять сценарий оформления заказа в корзине, то последовательность действий будет выглядеть следующим образом:

Автоматические цели

Теперь метрика поможет создать автоматически цели на основе отдельных действий:

Проверка работоспособности целей

После того как все цели настроены и сохранены — необходимо проверить их настройку. Сделать это можно вручную — многократным повторением прописанных сценариев, пока не попадут в статистику.

Более продвинутый способ — через отладочную панель, заботливо предусмотренную Яндексом для проверки: для этого необходимо добавить GET-параметр ym_debug=1. Для этого нужно перейти на страницу, где совершается целевое действие, и в конце URL добавить ?ym_debug=1 и нажать ввод. Через отладочную консоль протестируйте целевое действие. Если все настроено корректно, в консоли будет сообщение вида: Reach goal. Counter: XXXXXXXX. Goal id: identifikator_celi.

Если вам нужен отчёт по одной цели, выберите ее из списка в отчете посещаемости (см. скриншот). Если со счетчиком все в порядке, то система выведет отчет по цели.

Если отчет необходимо построить по нескольким целям одновременно — добавьте в отчет целевые метрики: в меню выберите метрику и отметьте цели, по которым хотите просмотреть данные (см. скриншот).

Информация по всех настроенным целям находится в отчете "Конверсии".

Яндекс. Метрика доступный инструмент веб-аналитики, который поможет:

оценить поведение пользователей

проанализировать целевую аудиторию

проанализировать трафик

В сервисе большое количество различных полезных отчетов, которые можно дополнительно настроить под свои цели. В данной статье мы ознакомились с базовыми возможностями и отчетами системы. Более детальные разборы и настройки будут в отдельных выпусках в нашем блоге.