Наш клиент: центр выдачи электронных подписей e-Notary.
На ресурсе клиента были серьезные проблемы:
Какие ограничения присутствовали:
У нас отсутствовали полные доступы к редактированию сайта. Нам были предоставлены доступы только к административной панели, то есть к урезанной версии.
Дело в том, что бизнес клиента подразумевает хранение на сайте конфиденциальных данных заказчиков, распространять которые он не имеет права.
Но обо всем по порядку...
Работу по проекту мы начинали с нулевых позиций. Прежде всего нужно было определить пул наиболее «вкусных» для клиента запросов. В качестве таких были выбраны коммерческие фразы различной частотности, вводя которые пользователь хочет видеть сайты, предоставляющие услуги выдачи электронных подписей. «Ну это и ежу понятно» скажете вы и будете правы, но только отчасти.
Нередко клиенты хотят продвигаться по общим запросам, информационным, витальным и прочим. Они убеждены, что самые общие запросы принесут им львиную долю заказов.
А между тем важно выбрать именно те запросы, по которым выдача коммерческая (не смешанная, не информационная), а значит, пользователь ищет услуги. Такие запросы с большей долей вероятности будут конвертироваться в заказы.
Конечно, чем больше частотность таких запросов, тем лучше. Но не стоит забывать и про низкочастотные запросы. Их вводят именно те люди, которые уже созрели и готовы к покупке.
Для эффективного продвижения мы взяли в ядро высоко-, средне- и низкочастотные запросы с хвостами «купить», «цена», «заказать» и разделили их на логические группы.
Пока клиент согласовывал разбивку, мы провели технический аудит сайта и выявили следующие проблемы:
Ввиду отсутствия полных доступов мы столкнулись со сложностью внесения технических правок. В штате клиента имелся программист, который занимался внедрением технических рекомендаций.
Однако, как часто бывает в случае правок на стороне клиента, целесообразность одних рекомендаций нужно было долго «доказывать, для внесения других не хватало знаний, а третьи затягивались по срокам или игнорировались ввиду их неважности».
Но мы были упорны молили убеждали клиента вносить правки, привлекали собственных программистов на помощь в решении сложных задач. В результате большинство критичных ошибок на сайте было исправлены, но это был только первый шаг.
Следующим логичным этапом стало создание посадочных страниц. Для этого мы:
На этом этапе важно было наполнить страницы контентом, удовлетворяющим трем основным требованиям:
Для того чтобы выполнить указанные требования, были проанализированы конкуренты топа: о чем пишут, какой структуры придерживаются, какие коммерческие блоки используют на страницах.
На основе анализа было разработано техническое задание для копирайтера, где описывалось, какие и сколько ключевых фраз должно быть использовано в тексте и примерное содержание текста. После размещения текстов появились первые результаты:
Изначально страницы выглядели серыми, скучными, неживыми. На них не было точек взаимодействия с пользователем, не хватало конверсионных элементов и коммерческих блоков, необходимых для осуществления заказов.
оэтому мы разработали прототипы страниц, включающие информацию о ценах, преимуществах, добавили больше форм обратной связи. Таким образом, страницы становились более полезными для пользователей и содержали необходимые для ранжирования коммерческие блоки.
По мере внедрения прототипов росла видимость сайта:
Это был хороший результат, но только наполовину. Стандартные работы были проведены, а запросы были в топе всего на 50% — наступил этап «танцев с бубном». Теперь нужно было уделять внимание каждому нетоповому запросу в отдельности.
Мы обратили внимание, что запросы с хвостами «получить» и «получение» ранжируются хуже других. Снова проанализировали конкурентов, но уже по более узкому пулу запросов. Сопоставили контент конкурентов с нашим и написали дополнительные блоки, содержащие описание:
Ну и, конечно же, добавили туда дополнительные нужные нам «ключи». Запросы медленно, но верно начали подтягиваться.
| Запрос | 21 янв. | 1 фев. | 17 фев. | 17 мар. | 21 апр. |
|---|---|---|---|---|---|
| получить эцп цена | 12 | 10 | 4 | 1 | 1 |
| стоимость получения квалифицированной электронной подписи | 19 | 3 | 1 | 1 | 1 |
| получение эцп стоимость | 12 | 11 | 5 | 2 | 2 |
| получить ключ эцп | 23 | 26 | 5 | 7 | 5 |
| получить ключ эцп для физических лиц | 15 | 12 | 5 | 6 | 6 |
| получить эцп для участия в электронных торгах | 35 | 17 | 15 | 13 | 8 |
| получение эцп для юридических лиц москва | 28 | 16 | 12 | 9 | 9 |
| получить квалифицированную эцп | 51 | 40 | 16 | 9 | 10 |
| получить ключ эцп для юридических лиц | 37 | 25 | 13 | 11 | 10 |
| получить эцп для торгов | 24 | 18 | 7 | 10 | 10 |
Другие запросы дотянули с помощью «тюнинга» контента и организации дополнительных внутритекстовых перелинковок.
На самом деле этот этап длится до сих пор. Мы продолжаем подтягивать запросы, подходя к каждому индивидуально.
В топ выведено 75% собранного ядра запросов. Посещаемость сайта выросла с 335 до 1529 посетителей в месяц, более чем на 450%. Высокочастотный однословник в топ-3
На данный момент мы смогли вывести в топ ряд приоритетных высокочастотных запросов:
Сегодня в топ выведено 75% собранного нами ядра запросов:
Посещаемость сайта выросла с 335 до 1529 посетителей в месяц, то есть более чем на 450%:
Сейчас сайт занимает позицию в топ-3 по информационному однословнику «криптопровайдер» с общей частотностью 7 208, а также на первых местах по нескольким аналогичным запросам:
Никаких особенных действий для их вывода мы не предпринимали. По запросам ранжируется информационная статья. Статья на сайте была создана в далеком 2016 году, еще до нас.
Все это время она была в индексе ПС, но переходы по запросу «криптопровайдер» мы начали фиксировать только через несколько месяцев после начала продвижения. Совпадение? Не думаем.
Внимательный читатель наверняка заметил, что в начале кейса говорилось о целесообразности продвижения только коммерческих запросов. Так какой профит?
Информационные запросы не конвертируются на коммерческом сайте сразу. Это может происходить потом, когда посетитель повторно возвращается на сайт и, возможно, уже верит вам как автору статей.
Продвигать информационные запросы на коммерческом сайте намеренно никто в здравом уме не станет, поскольку это невозможно трудно, дорого и долго. Но запрос вырос без вложений в него сил, и если хотя бы один посетитель, перешедший по подобному запросу, превратится в потенциального заказчика — это неплохо.
Мы знаем, что грамотная техническая и контентная оптимизация не только позволит улучшить ранжирование сайта по целевым продвигаемым запросам, но и поднимет уровень сайта в глазах поисковиков в целом, что увеличит посещаемость сайта.
