Благодаря SMM увеличили прибыль на 45 907 052 рубля

Поделиться

#Продвижение в социальных сетях #маркетинг #реклама

С какой проблемой к нам обратился клиент?

Клиент — крупнейшая международная сеть пиццерий с 4 700 ресторанами в 37 странах мира, известная своим неповторимым вкусом и использованием только свежих ингредиентов для приготовления пицц.

Автор: Татьяна Кундашкина

Менеджер проектов

На этапе тестирования проверялось несколько сфер, гипотез и рекламных инструментов. Первоначально самым эффективным рекламным инструментом стал постинг в средних по крупности сообществах. Чистая прибыль не превышала нескольких десятков тысяч рублей с одного сообщества.

Что мы делали по проекту?

01. Проанализировали рекламные тематики и выбрали наиболее эффективные

Однако именно на этом этапе удалось заложить базу дальнейшей работы, так как были выявлены самые «работающие» тематики: сериалы и кино, что задало тон дальнейшему направлению рекламной кампании.

Были проверены: спорт, праздники, дни рождения знаменитостей, городские сообщества, и все они показали либо сильную убыточность, либо небольшую (несколько сотен рублей) прибыль.

Самые эффективные тематики:

Пример тематической рекламы

02. Выбрали форматы рекламы, которые находят наибольший отклик у клиентов

После определения «работающих» тематик, необходимо было выбрать самые эффективные инструменты. Были протестированы все возможности ВКонтакте.

В самом начале были протестированы постинг и текстово-графический блок таргетинга, последний показал свою неэффективность, и от данного инструмента было решено отказаться.

В июле 2015 года ВКонтакте ввел новый вид рекламной активности — продвижение постов в ленте новостей. Данный инструмент совмещает в себе преимущества постинга (нативный формат, больше доверия) и таргетинга (возможность таргетировать аудиторию по полу, возрасту, региону и т. п.).

Мы начали использовать его сразу после ведения и получили прекрасный результат.

Пример рекламного поста

03. Разработали новый рекламный формат акций-викторин

Исходя из различных гипотез, было протестировано несколько форматов рекламного предложения. Самый удачный формат — викторина, в которой необходимо ответить на вопрос, чтобы узнать промокод. Этот формат показал себя с наилучшей стороны во всех сферах.

Данный вариант рекламной активности создает впечатление, что промокод заработан, что автоматически повышает его ценность и увеличивает желание им воспользоваться.

К тому же, благодаря тестам и работе с пользователями, было выявлено, что привлекательнее всего для потребителя является промокод, в котором есть возможность выбора пиццы в подарок.

Напитки и другие товары показали менее высокие результаты, а возможность выбрать пиццу в подарок увеличила популярность рекламных постов в несколько раз.

Акция-викторина

04. Запустили процесс создания тематических лендингов

Старт был дан в мае 2015 года, и первый лендинг был строго привязан к инфоповоду. Сноуден, отвечая на вопрос своего подписчика, упомянул бренд «Папа Джонс». После этого было решено реализовать игровой лендинг, задание которого состояло в том, чтобы взломать защиту «Папа Джонс» и получить промокод.

Так как долгое ожидание грозило потерей интереса к событию, лендинг был реализован за один день. Он получился простым, но при этом сработал очень хорошо.

Акция длилась ровно сутки. В ней приняло участие 1 501 человек, совершив 2 046 заказов. При этом, несмотря на ограниченное время и небольшой бюджет — 4 748 руб. (включая разработку лендинга), было привлечено 654 новых клиента, которые ранее не совершали заказов в «Папа Джонс».

Стоимость одного вновь привлеченного клиента — 7 руб. 26 коп. Стоимость одного заказа — 2 руб. 32 коп. Чистая прибыль — 808 401 руб.

Последующие лендинги были ещё более эффективны и приносили по несколько тысяч заказов.

Тематический лендинг

05. Нашли партнеров и начали проводить совместные акции

За последний год мы договорились о сотрудничестве с компаниями Wargaming и Epicenter. Это открыло перед нами новые возможности. Например, Epicenter предоставил нам возможность размещать рекламу в своих сообществах, мы начали разыгрывать билеты на игры от Epicenter, а бонусом была реклама во время финала.

Совмещение онлайн и оффлайн-рекламы позволило нам вывести SMM на другой уровень и добиться ещё больших результатов!

Акции партнеров

Более 45 миллионов чистой прибыли за 2,5 года

Более 145 000 заказов

Более 150 акций и игровых лендингов